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总服务台

发布日期: 2010-10-09

 

总服务台位于本馆二层前厅,提供读者咨询、读者证事务、读者积分事务、义工服务等。

总服务台能够直接地、第一时间地面对读者,为他们提供及时准确、方便快捷以及个性化的信息服务,还能直接听取读者的意见和建议,满足读者的不同需求。

其具体服务内容有:

1、 读者证事务:办理新证、挂失、补办、退证等;

2、 电话续借事务;

3、 读者咨询与投诉事务;

4、 快乐阅读积分管理事务;

5、 小读者服务队(义工服务计划)的管理事务;

6、 团体阅读事务。

 
 
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